Sie sind hier: Leistungen / Beratung / Qualitätsmanagement

Kontakt

DRK Landesverband
Westfalen-Lippe

Betriebswirtschaftliche
Beratungs- und
Service-GmbH


Hammer Str. 138-140
48153 Münster

Telefon:
(0 25 1) 97 39- 148
Telefax:
(0 25 1) 97 39- 353

info@drk-bbs.de

Qualitätsmanagement

Qualitätsberatung und -begleitung – intern effektiv und effizient, extern prüfungssicher.

Einrichtungen der Altenhilfe stehen vor der herausfordernden Aufgabe, qualitativ gute Leistung zu erbringen - trotz wirtschaftlichen Druckes, zahlreicher externer Prüfungen und knapp bemessener Personalressourcen sowie wachsender Anforderungen durch neue Gesetze und aktuelle Qualitätsbeurteilungen.

In diesem Kontext ist es Ziel unserer Beratung im Qualitätsmanagement, zum Vorteil der Unternehmen bisher nicht erkanntes Potential in den organisations- und mitarbeiterbezogenen Leistungsbereichen zu entdecken und vorhandene interne Ressourcen optimal zu nutzen.  

Qualitätsentwicklung und -verbesserung

  • Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung Ihres QM-Systems
  • Beratung/Erstellung der QM-Dokumentation entsprechend dem aktuellen Strukturmodell
  • Prozessanalyse, Optimierung und Evaluation von Arbeitsabläufen
  • Pflegestufenmanagement
  • Fehlzeitenmanagement
  • Fehleranalyse, effektive Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
  • Einführung und Umsetzung des Konzeptes von Pflegekoordinatoren

Qualitätssicherung

  • Moderation von Qualitätszirkeln
  • Fort- und Weiterbildung zu aktuellen QM-Themen, u. a.
    - Nationalen Expertenstandards
    - Strukturmodell / SIS
    - Plausibilitätsprüfungen
    - Perspektive: Ergebnisorientierte Modellprojekte - Strukturmodell - neuer 
      Pflegebedürftigkeitsbegriff (NBA)

Qualitätsprüfung

  • Durchführung von Systemaudits
  • Durchführung interner Prozessaudits

Personalführung

  • Methoden der Arbeitsbewältigung, Coaching und Training
  • Konfliktmanagement
  • Rollenfindung und -training